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Última actualización: 13 de noviembre de 2026.
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- Empresas y aseguradoras: aliados@gupp.ai.
- Emergencia con heridos o riesgo en la vía: llama al 123.
Preguntas frecuentes
Pedí una grúa y no llega, ¿qué hago?
En la pantalla del servicio ves dónde viene y la hora estimada; puedes llamar al proveedor desde ahí. Si no avanza, cancela (es gratis si el proveedor no ha aceptado o en los 2 minutos siguientes) o escríbenos.
¿Para qué es el PIN?
Para que el servicio solo empiece cuando el proveedor está contigo. Dáselo en persona, nunca por teléfono.
Me cobraron algo que no reconozco
Escríbenos con el código del servicio (empieza por GP). Revisamos el detalle con el proveedor y, si corresponde, te devolvemos el dinero.
¿Por qué la app comparte mi ubicación con el proveedor?
Para que llegue al punto exacto donde estás. Solo mientras viene hacia ti y con la app abierta; puedes apagarlo en la pantalla del servicio.
Quiero ser proveedor
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¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app en Perfil → Eliminar mi cuenta o en gupp.ai/eliminar-cuenta.